Приветствую на страницах сайта meinfo.ru. Вновь возникшая проблема с продуктом Лаборатории Касперского заставила написать эту статью. В какой то момент агент администрирования Касперского перестал удаляться стандартно, через Установку и удаление программ. Но на наше счастье, Лаборатория написала подробную статью по удалению своего продукта.
Агент Администрирования Касперского предназначен для взаимодействия между Сервером администрирования и программами «Лаборатории Касперского», установленными на рабочих станциях и серверами. Агент администрирования выполняет следующие функции:
- предоставляет информацию о состоянии программ;
- отправляет и получает команды управления;
- синхронизирует конфигурационную информацию;
- отправляет на Сервер администрирования информацию о событиях, произошедших на компьютерах;
- обеспечивает функционирование агента обновлений.
Как удалить агент стандартными способами:
- Заходим в Установку и удаление программ и находим Агент администрирования
- Удаляем
Изи, казалось бы, но вы же не за этим способом читаете статью, а наверняка возникла ошибка при удалении, которую невозможно решить стандартными средствами без решительных мер типа переустановки системы.
Нам на помощь приходить утилита от Лаборатории Касперского, которая должна помочь удалить Агент администрирования.
Познакомимся подробнее с работой их утилиты на своём, точнее моём примере.
Скачиваем и распаковываем утилиту удаления агента администрирования Касперского с официального сайта Лаборатории по этой ссылке.
Лучше всего утилиту переместить в корень диска C или D чтобы путь, который мы будем прописывать ниже не был таким громоздким.
Далее необходимо открыть командную строку от имени администратора. Это можно сделать нажав сочетание клавиш Winwows+R и написав cmd.
Есть и другой способ: Пуск/Все программы/Стандартные/Командная строка (щёлкаем правой кнопкой мыши/Запуск от имени администратора).
Выполняем команду: «<путь к файлу cleaner.exe>\cleaner.exe» /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}.
К примеру у меня утилита лежит на диске C, команда будет выглядеть так: C:>/cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}
Затем выполняем следующую команду, подставив необходимую команду GUID из списка:
«<путь к файлу cleaner.exe>\cleaner.exe» /pc {значение GUID}
| Язык интерфейса | Значение GUID |
|---|---|
| Арабский | {FA7BF140-F356-404A-BDA3-3EF0878D7C63} |
| Болгарский | {4DBF6741-FA51-4C14-AFD2-B7D9246995F6} |
| Чешский | {478A6A0B-D177-4402-B703-808C05C56B13} |
| Английский | {BCF4CF24-88AB-45E1-A6E6-40C8278A70C5} |
| Французский | {2924BEDA-E0D7-4DAF-A224-50D2E0B12F5B} |
| Немецкий | {2F383CB3-6D7C-449D-9874-164E49E1E0F5} |
| Венгерский | {8899A4D4-D678-49F8-AD96-0B784F58D355} |
| Итальянский | {DC3A3164-36B3-4FB4-B7BF-16A41C35A728} |
| Японский | {790C176F-7780-4C84-8B9C-455F5C0E61C5} |
| Корейский | {70812A40-973B-4DA1-96B9-C2011280CD99} |
| Польский | {1A7B331A-ABBE-4230-995E-BCD99C5A18CF} |
| Бразильский португальский | {0F05E4E5-5A89-482C-9A62-47CC58643788} |
| Румынский | {FF802D76-E241-41D3-AAB4-DC7FBD659446} |
| Русский | {ED1C2D7E-5C7A-48D8-A697-57D1C080ABA7} |
| Китайский упрощенный | {FBD7C01E-49CB-4182-8714-9DB1EAE255CB} |
| Китайский традиционный | {F6AD731A-36B4-4739-B1D4-70D6EDA35147} |
| Испанский | {F03982CF-1C5C-4E12-9F9E-D36C35E62402} |
| Испанский мексиканский | {29748B5F-D88A-4933-B614-1CCCD6EFB0B7} |
| Турецкий | {2475A66D-698B-4050-93FF-9B48EE82E2BA} |
Возвращаясь опять же к примеру на моём ПК, эта команда будет выглядеть так:
C:>/cleaner.exe /pc {ED1C2D7E-5C7A-48D8-A697-57D1C080ABA7}
Необходимо отметить, что команда cleaner.exe /pc {значение GUID} должна быть выполнена только после команды cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}.
Как проверить работу утилиты:
Файлы трассировки утилиты с именем вида ak_cleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log и $klcleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log создаются в системной папке %windir%/Temp.
У меня логи хранятся тут: C:\Windows\Temp
Пишите в комментариях если вам помог этот способ или если возникли какие-то проблемы.